Política de Entrega

A Ragazza Semijoias utiliza o serviço dos Correios para efetuar a entrega de suas mercadorias. Todas as entregas podem ser realizadas de duas formas: Sedex ou Encomenda Normal PAC. A entrega será gratuita para compras acima de R$ 150,00 (trezentos reais), sendo esta realizada via PAC.

Após o envio do pedido, será informado via e-mail o número para acompanhar o andamento da entrega da mercadoria. Este rastreamento pode ser realizado através do site dos Correios: http://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm

As entregas serão realizadas no endereço indicado pelo cliente no pedido, sendo necessária a presença de uma pessoa no local que assinará o comprovante de entrega/recebimento, não necessariamente o titular da encomenda.

Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso o pedido retorne para a Ragazza Semijoias, o frete para reenvio do produto será por conta do cliente. Será realizado contato para confirmação do endereço e novo envio.

Todos os pedidos são enviados em caixas lacradas. Caso a embalagem esteja aberta ou apresente sinais de violação, não aceite e avise imediatamente a Ragazza Semijoias.

 

Frete

O cálculo do frete é baseado no CEP indicado por você para entrega e no peso de seu pedido. Para calcular o custo de seu frete, após ter incluído a(s) peça(s) em “minha sacola”, digite o CEP do local para entrega no campo indicado, clique em “calcular” e confira o valor antes de encerrar sua compra.

 

Prazo

As entregas serão realizadas conforme prazos determinados pelos Correios e varia de acordo com o CEP de sua região.

O prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação de pagamento pela instituição financeira, que pode demorar até 24 horas, não dependendo de interferência da Ragazza.

As compras realizadas e aprovadas até às 18:00 horas serão despachadas no dia seguinte. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil após a confirmação de pagamento.

Os horários de entregas dos Correios são de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas, e em algumas localidades também aos Sábados das 08:00 às 12:00 horas. Não sendo possível agendar data e hora para o recebimento.

Os prazos médios são: 

PAC: dia da postagem + 3 a 11 dias úteis 

Sedex: dia da postagem + 1 a 3 dias úteis 

 

Para Florianópolis/SC o frete é grátis, sendo a entrega realizada pessoalmente.

Em caso de greve dos Correios ou quaisquer eventos de força maior que possam atrasar a entrega, a Ragazza Semijoias exclui-se de qualquer responsabilidade pelo atraso.

 

Dúvidas

Em caso de dúvidas entre em contato com a Ragazza Semijoias:

contato@ragazzasemijoias.com.br ou atendimento@ragazzasemijoias.com.br

Telefones: (48) 9 8440-0461 / 9 9975-9978.

 

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira das 09h às 18h (exceto feriados).