Garantia e cuidados

Todas as peças da Ragazza Semijoias possuem garantia de 3 (três) meses que cobre eventuais vícios referentes a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos, exceto reposição de pedras.

Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Peças que estiverem fora das condições de garantia poderão ser reparadas mediante orçamento aprovado pelo cliente.

Os acessórios não possuem garantia.

 

Perda da garantia

A realização incorreta de limpeza e conservação ou o uso inadequado das peças poderá ocasionar a perda da garantia. As peças que forem danificadas pelos motivos descritos abaixo não estarão cobertas pela garantia, e o conserto será de responsabilidade do cliente:

- Peças danificadas por exposição à água doce, salgada ou produtos químicos e cosméticos.

- Peças que não foram guardadas individualmente criando atrito com outras peças que danificaram o produto.

- Qualquer batida ou queda que causou danos, principalmente nas peças com pedras.

- Peças que foram danificadas durante a prática de esportes, banho, piscina, praia e ao realizar tarefas domésticas.

- Caso tenha sido realizado conserto em estabelecimento comercial diferente da Ragazza.

 

Cuidado, Conservação e Limpeza

Tome alguns cuidados com suas peças para que tenham maior durabilidade.

Principais cuidados a serem tomados:

- Evitar o uso das peças na praia, pois o contato com a água salgada e a areia poderá riscá-las. Além disso, a água salgada possui alto poder oxidante, que leva a um eventual escurecimento.

- Evitar tomar banho (chuveiro, mar ou piscina) com as peças, bem como evitar lavar as mãos com anéis, pois a água e o sabonete podem danificá-las.

 - Evitar o contato das peças com produtos de limpeza, higiene pessoal, cosméticos e produtos químicos em geral, os quais podem prejudicá-las.

- Passar perfume e spray de cabelo antes de colocar as peças, esperando alguns minutos para evaporação do excesso.

- Cuidado ao usar termômetro não digital. O mercúrio é corrosivo e, dependendo da área de contato, o dano na peça torna-se irreparável.

- Evitar o uso nos serviços de jardinagem devido ao manuseio com a terra e adubo químico.

- Guardar suas peças separadas uma das outras para que não risquem.

 

Limpeza

Ouro e Ródio

Para peças banhadas a ouro ou ródio, grande parte da sujeira pode ser removida com água, sabão neutro e uma escovinha delicada, tomando cuidado para não riscar o metal. Depois de realizar a limpeza, basta passar uma flanela para devolver o brilho à peça.

 

Prata

As peças em prata requerem muito cuidado na hora da limpeza, o material é extremamente delicado e o uso de produtos inadequados pode comprometer sua aparência. A limpeza deve ser feita com uma flanela apropriada ou líquido especial para a limpeza de prata. Evite usar o líquido em peças que contenham pérolas e pedras opacas.

Na dúvida procure um profissional especializado.

 

Pérola

As pérolas são facilmente danificadas por ácidos, solventes, vinagres, molhos, perfumes e spray de cabelo. Após o uso, as peças devem ser limpas com pano úmido e imediatamente secas. Evite mantê-las mergulhadas em água, isto pode danificar o fio da amarração e posteriormente escurecê-las. Para que sejam protegidas de poeiras, elas devem ser guardadas separadas e nunca em embalagens plásticas. Use-as com frequência, isto mantém o viço e o brilho.

 

Zircônia (todas as cores):

As zircônias são facilmente desgastadas pela abrasão. O calor pode alterar a cor da gema tratada e reverter à cor natural quando expostas à luz. O ideal é contatar um profissional para a limpeza da pedra.

Quaisquer dúvidas entrar em contato pelo e-mail: contato@ragazzasemijoias.com.br ou pelos telefones (48) 9 8440-0461 / (48) 9 9975-9978.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h às 18h (exceto feriados).